📦 ENVÍOS, ENTREGAS Y PLAZOS

📍 Envíos dentro de Estados Unidos (USA)

Realizamos envíos dentro de Estados Unidos a través de UPS, USPS o FedEx, siempre con número de seguimiento (tracking).

⏱️ Tiempos de despacho y entrega

  • Productos en stock
    • Despacho: hasta 2 días hábiles
    • Entrega estimada: menos de 5 días hábiles
  • Productos por encargo
    • Preparación + despacho: 10 a 15 días hábiles
    • Tiempo total estimado hasta entrega: 20 a 25 días hábiles
      (puede variar según el producto y el proveedor)

📌 Los plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como logística, clima o alta demanda.

💵 Costos de envío

  • El costo del envío dentro de USA es siempre responsabilidad del cliente
  • El monto se calcula al momento de realizar el pedido

🤝 Entrega personal en Miami

También ofrecemos entrega personal en Miami, coordinada previamente.
Para esta opción, es necesario contactarnos por Instagram antes de realizar la compra.

🇺🇾 Envíos a Uruguay

Actualmente no realizamos envíos directos internacionales.

Para pedidos con destino a Uruguay, el cliente debe:

  1. Proporcionar una dirección de una agencia de envíos dentro de USA
  2. Nosotros enviamos el pedido a esa agencia vía UPS, FedEx o USPS
  3. La agencia se encarga del envío internacional hacia Uruguay

📌 El costo del envío internacional no lo cobramos nosotros
📌 El pago se realiza directamente a la agencia de envíos elegida por el cliente

📦 Entrega en Montevideo

Una vez que el paquete llega a Montevideo, la entrega puede ser:

  • Coordinada en un punto céntrico, o
  • Envío a domicilio mediante DAC

La modalidad se coordina una vez que el paquete está en Uruguay.

🌎 Envíos a otros países (Argentina, Chile, Colombia, Venezuela, etc.)

Enviamos pedidos únicamente a:

  • Estados Unidos
  • Uruguay (vía agencia)

Para otros países:

  • El cliente debe coordinar su propio courier
  • Nosotros enviamos el pedido a la dirección del courier dentro de USA
  • A partir de allí, el courier se encarga del envío internacional

⏳ Demoras y responsabilidades

  • Los tiempos de entrega dependen de la agencia de envíos, aduanas y logística externa
  • La Pasión Store no se responsabiliza por demoras, retenciones aduaneras o gestiones posteriores al despacho
  • Siempre brindamos tracking y acompañamiento hasta la entrega en USA

🟢 Stock vs 🟡 Encargo (importante)

  • 🟢 Stock: productos disponibles para despacho rápido
  • 🟡 Encargo: productos preparados especialmente para vos

Esta información se indica claramente en cada producto antes de comprar.

📄 Aduanas y franquicias (Uruguay)

Actualmente:

  • Nos encargamos de la gestión general del envío
  • Si el cliente decide utilizar su franquicia personal, deberá proporcionarnos los datos necesarios

📌 Las políticas pueden cambiar en el futuro y serán comunicadas oportunamente.

📩 Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, podés escribirnos a:

📧 lapasionstore.uy@gmail.com
📸 Instagram: @lapasionstore.uy