Los productos por encargo tienen un tiempo estimado total de 20 a 25 días hábiles aproximadamente. Este plazo contempla la preparación del producto y el proceso habitual de envío.

Los productos marcados como STOCK se despachan normalmente dentro de 2 días hábiles y, dentro de Estados Unidos, suelen entregarse en menos de 5 días hábiles, dependiendo del servicio de transporte y la ubicación.

Lo indicamos directamente en la página de cada producto. Revisá siempre la disponibilidad y el tiempo estimado antes de completar tu compra.

Contactanos lo antes posible. Si el pedido todavía no entró en producción o preparación, podremos evaluar la modificación. En personalizaciones especiales garantizamos la posibilidad de solicitar cambios durante las primeras 48 horas; después dependerá del estado de producción.

La Versión Jugador ofrece un ajuste más entallado y características inspiradas en las camisetas utilizadas en cancha. La Versión Fan tiene un corte más relajado y está pensada especialmente para uso diario.

Podés conocer todas las diferencias en nuestra página de Versiones.

Recomendamos consultar nuestra Guía de talles antes de comprar. Las medidas y el ajuste pueden variar según la versión y el modelo seleccionado.

Sí. Contamos con una amplia selección de camisetas retro de clubes y selecciones de distintas épocas. La disponibilidad de modelos y talles puede variar.

Sí. Disponemos de conjuntos infantiles en diferentes modelos y talles. Algunos productos infantiles pueden tener condiciones o precios diferentes para personalización y parches, indicados directamente en cada producto.

Sí. La mayoría de nuestras camisetas permiten elegir nombre y número sin costo adicional.

Sí. Podés elegir un jugador real, tu propio nombre, un apodo, una frase corta y el número que quieras, siempre que el producto admita personalización.

En la mayoría de nuestras camisetas, nombre y número están incluidos sin costo adicional.

Algunos conjuntos infantiles pueden tener un costo diferente, indicado en la página del producto.

Los parches son opcionales y tienen un costo adicional de USD 5 por camiseta, salvo que el producto indique una condición diferente.

Debés indicar explícitamente qué parches querés agregar y su disponibilidad dependerá del modelo, equipo y temporada.

Depende de la personalización. Las camisetas con jugadores reales del equipo pueden admitir cambio si se encuentran en perfectas condiciones. Las camisetas con nombres propios, apodos, frases u otras personalizaciones especiales no admiten cambio por elección del cliente.

Consultá nuestra página de Personalización para conocer todos los detalles.

Sí. Realizamos envíos dentro de Estados Unidos mediante UPS, USPS o FedEx. El servicio utilizado puede variar según el pedido y el destino.

Podemos coordinar determinadas entregas personales en Miami. Contactanos previamente por Instagram para consultar disponibilidad.

Realizamos salidas hacia Uruguay los martes y viernes. Una vez enviado, el paquete tarda aproximadamente 3 días en llegar a Montevideo, aunque pueden existir demoras logísticas o aduaneras.

Una vez en Montevideo, podés coordinar entrega en el Centro o envío mediante DAC.

No. El costo de DAC es responsabilidad del cliente y se paga directamente a la agencia de transporte.

Directamente realizamos envíos a Estados Unidos y Uruguay. Para otros países, podés utilizar tu courier o agencia de confianza dentro de Estados Unidos. Nos proporcionás la dirección de tu courier y enviamos el pedido allí mediante UPS, USPS o FedEx.

Podés pagar con tarjetas de crédito o débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal o Zelle.

Podés pagar mediante Mercado Pago, tarjetas internacionales de crédito o débito, transferencia o depósito bancario.

También aceptamos pagos en efectivo mediante depósito en Abitab o Redpagos, coordinando previamente con nosotros.

Sí. Podés pagar directamente mediante Mercado Pago cuando esté disponible en el checkout o solicitar un link o código QR de pago.

Nuestra moneda base es el dólar estadounidense (USD). La web también permite visualizar precios en pesos uruguayos (UYU) para facilitar la compra.

Los pagos online son procesados mediante plataformas de pago externas y seguras. La Pasión Store no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta.

Nuestra política general prioriza cambios sobre devoluciones. Los reembolsos se contemplan cuando existe un error atribuible a La Pasión Store y corresponde según las condiciones de nuestra política.

Tenés hasta 30 días para contactarnos e informarnos sobre un problema con tu pedido. Evaluaremos cada caso según el motivo y las condiciones del producto.

Si cometimos un error con tu pedido, contactanos. Evaluaremos el caso y nos haremos responsables de ofrecer la solución correspondiente.

Si el cambio se debe a una decisión o error del cliente, los costos de devolución son responsabilidad del cliente.

Si el error fue de La Pasión Store, nosotros cubrimos los costos correspondientes.

Una vez aprobado y procesado, el reembolso puede tardar aproximadamente 5 a 10 días hábiles en reflejarse, dependiendo del método de pago y la entidad financiera.